to read complaints and reviews, or file yours. 
Prego Baby’den aldığımız Prego Dino model ebeveyn kontrollü bisiklette, daha 2 yıl bile dolmadan pedalın bisikleti yönetmemesi sorunu yaşamaya başladık. Bisikletin içindeki bir parçanın kırıldığı ve bu yüzden pedalın işlevini yerine getiremediği söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bisikleti kullanamıyoruz.
Bisikleti İstanbul Kadıköy’de kullanıyoruz ve yaşadığımız sorun sonrasında bisikleti bir iki farklı bisikletçiye götürdük. Hepsi aynı şekilde, gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve sadece kendi firmasının yani Prego’nun bu parçayı temin edebileceğini belirttiler. Bunun üzerine firmanın servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, gerekli görselleri de ilettik ancak parça temin edilemediğini ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapattılar.
Bisikletin garanti süresinin ne kadar olduğu konusunda da net bir bilgi alamadık. Ürün bu kadar kısa sürede pedal mekanizmasından bozuluyorsa ve en ufak bir parça için bile onarım ya da parça desteği sağlanamıyorsa, bu durum güven kırıcı oluyor ve “Neden bu markayı tercih edelim? ” sorusunu akla getiriyor.
Prego Baby’den, Prego Dino model bisikletimizin bozulmuş olan pedal mekanizması için gerekli yedek parçanın temin edilerek ürünün tamir edilmesini ve garanti koşulları hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Gaziemir Baby Mall şubesinden Prego marka bir çocuk bisikleti aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra bisikletin ebeveyn kontrol kolunda sorun yaşamaya başladık. Yön verme tamamen kayboldu, kol boşa dönmeye başladı ve direksiyon hakimiyeti sağlanamaz hale geldi. Bu du...
Aydın Çine Zorlu mağazasında Prego bisiklet satın aldım. Bir hafta sonra kullandığımda ebeveyn kontrolü bozuldu. Mağazadan birebir değişim yapıldı. Tekrar kullandıktan sonra bu sefer iki yerden bozuldu. Servise gitti, servisten yarısı yapılıp yarısı yapılmadan geldi. Ürünün iadesini istediğimde, iad...
Prego markasından doğumumdan önce aldığım beşik, doğumdan sonra sadece bir ay kullanmama rağmen kendiliğinden deforme olmaya başladı. Bu deformasyon ilerliyor ve belli ki bir ay sonra hiç kullanılamaz hale gelecek. Belli bir markaya para ödeyerek hizmet satın almaya çalışıyoruz ve sonuç bu; daha tam...
Teşhirde bize gösterilen ve beğendiğimiz ürünü istedik. Full gri renkteydi fakat bize verilen kutudan dışı gri içi siyah farklı bir ürün çıktı eve gelip kontrol ettiğimizde gördük. Aradık telefonlarımız açılmadı o kadar yolu tekrar gittik ve bize ürünün üretiminin değişmiş olabileceğini ve artık ell...
25.02.2026 tarihinde İzmir Baby Mall mağazasından Prego Toys Fil Lucy oyuncağını satın aldım. Bebeğim henüz 6 aylık ve oyuncağı yalnızca iki kez eline alıp bırakmasına rağmen oyuncakta kısa sürede yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda oyuncağın bu hale gelmesi hem...
Yorumlar