Prego Concorde Bebek Arabasında Bağlantı Kilidi Güvenlik Sorunu

Prego markasına ait Concorde model bebek arabasını 08.12.2025 tarihinde Ankara Görgül Bebe mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri ciddi güvenlik sorunları yaşıyoruz.

Bebeğimiz henüz 3 aylık olmasına rağmen, puset bağlantı aparatının güvenli ve sağlam şekilde kilitlenmemesi nedeniyle bebeğimiz iki kez düştü. Bu durum bebeğimizin can güvenliği açısından son derece ciddi ve kabul edilemez. Yaşanan olaylardan sonra bağlantı aparatına güvenemediğim için parçayı kendi imkanlarımla ve ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirdim. Ancak yeni bağlantı parçasına rağmen aynı sorun devam ediyor ve bağlantı sistemi hâlâ güven vermiyor.

Ayrıca bebek arabasının fren sistemindeki butonun kullanışsız olduğunu ve fren mekanizmasının güvenlik açısından yeterli güveni sağlamadığını düşünüyorum. Bir bebek arabasında en önemli unsur bebeğin güvenliği olmasına rağmen, Prego Concorde modelinde yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen ortadan kalktı.

Ürünün ve özellikle puset bağlantı sisteminin tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli olmadığını düşündüğüm için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya güvenli ve sorunsuz bir bebek arabası ile değiştirilmesini, ayrıca kendi imkanlarımla satın aldığım yeni bağlantı parçası için ödediğim bedelin de değerlendirilmesini istiyorum.

Mağaza ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Konu 3 aylık bebeğimizin güvenliği ile doğrudan ilgili olduğundan başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini ve yetkili bir kişinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.