Prego Bebek Arabası Manevra Sorunu Ve Güvenlik Endişesi Mağduriyetimi Artırıyor

Prego Concorde bebek arabasını yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall Haramidere mağazasından aldık ve ürünü aldığımız günden beri tekerlek manevralarında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bebek arabasının manevra kabiliyeti o kadar kötü ki, kullanırken tökezlemeler oldu ve bu nedenle bebeğim düşme tehlikesi yaşadı. Ayrıca tutma yerlerinde de soyulmalar meydana geldi, yaz aylarında dışarıda daha fazla kullanılınca bu soyulmaların tekrar artmasından endişe ediyorum.

Ürün bir kez kontrole ve tamire gitti, tamir edilip geri gönderildi ancak manevra sorunları devam etti. Güvenlik açısından içim rahat olmadığı için para iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ettim. Buna rağmen Prego tarafı, yılda 4 kez sorun yaşanmadan iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Baby Mall ise firmanın inisiyatifinde olduğunu, kendilerinin bir şey yapamadığını iletti.

Ürünü henüz geri almadım ve bebeğimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Sürekli arıza çıkaran, manevrası sorunlu ve tutma yerleri soyulan bu bebek arabasıyla ilgili olarak para iadesi ya da sorunsuz, güvenli bir ürünle değişim talep ediyorum. Firmanın bu konudaki tutumunun değişmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.