Teslimat Ve Montajda Yaşanan Sorunlar Sonrası Çözüm Sunulmayan Yatak Odası Takımı

02/08/2025 tarihinde Mustafakemalpaşa İnobella Mobilya’dan Prada yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı sırasında şifonyer ledleri sökülmüş, gardırop askı LED pilleri kaynamış ve oksitlenmiş durumda olduğu için çalışmıyor, komodin darbeli gelmiş, gardıropta maket bıçağı kesikleri ve kapağında darbe bulunuyordu. Montaj günü tüm bu eksikleri WhatsApp üzerinden mağazaya yazılı olarak bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim.

Dört aydır defalarca aramama rağmen mağaza tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde eksiklerin giderileceği veya ürünlerin yenisiyle değiştirileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerin garantili olduğu belirtilmesine rağmen mağazadan herhangi bir hizmet alamadım.

Satın alma işlemini kredi kartı ile 126.000₺ olarak gerçekleştirdim. Yatak odası takımının eksiklerinin bir an önce giderilmesini veya yatak odası için ödediğim 65.000₺’nin iadesini talep ediyorum.

Mağaza: İnobella Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Mustafakemalpaşa/Bursa
Fatura No: efa2025000000175