to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2023’te Ankara Gordion Atasun Optik’ten aldığım Prada marka gözlüğümü toplam da on kez bile kullanmadım. Bugün gözlüğün camında, kullanıcı hatası olması mümkün olmayan ilginç bir bozulma fark ettim.
Ürünü, yolumun üstünde olduğu için Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine götürdüm. Ancak şube çalışanları ilgilenmedi ve garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle sadece ücretli cam değişimi önerdiler. Oysa bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli bir markanın camında böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez, bunun tamamen imalat hatası olduğunu düşünüyorum.
Gözlüğün garanti belgesi elimde mevcut ve gerekirse faturamı da paylaşabilirim. Yaklaşık 13-14.000 TL’lik bir ürünün bu şekilde arıza göstermesi ve Atasun Optik’in sorumluluk almaması beni mağdur etti. Ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne ve markanın uluslararası birimlerine başvuracağımı da belirtmek isterim.
Nisan ayında Atasun Optik'ten Prada marka gözlük aldım. Toplamda gözlüğü 5 kez taktım takmadım. Gözlüğün camlarını silerken çerçevesinin farklı yerlerinde deformasyon fark ettim. Fark ettiğimde 30 günlük süreyi 1 gün aştığım için iade ve değişim kabul etmediler. Bu yüzden gözlüğü firmaya incelemeye ...
Atasun'dan 11 ay önce Prada marka optik gözlük ve optik gözlük camı almıştım. 6 ay sonra burunluğundaki plastik koptu, bir süre önce de gözlük camını kendi bezi ile silerken metal çerçeve birleşim yerinden ayrıldı ve koptu, düşmedi, herhangi bir kullanıcı hatası yok. Belli ki materyalde bir kalitesi...
Nisan ayında Atasun Optik'ten aldığım Rayban kemik gözlüğüm haziran ayında gözlük camını temizlerken çizik ve soyulma fark ettim. Gözlüğe çok para verdiğim için gözüm gibi bakıyordum fakat garantiden red aldık ve kullanımla alakalı sert bir cisimle çizilmiş gibi bir rapor sunmuşlar! Pardonda para ve...
Atasun Optik'ten satın aldığım Prada marka güneş gözlüğüne, gözlerim numaralı olduğu için numaralı cam taktırdım. Ancak gözlüğü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Camın vidaları sürekli düşüyordu. Atasun Optik'e gittiğimizde çalışanlar, gözlüğü incelemeye göndermek yerine vida seti isteyelim ve biz t...
09 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban gözlük aldım. 12 Mayıs'ta gözlüğü taktım ve alırken fark edemediğimiz, açık alanda belli olan camda bir çizik olduğunu fark ettim. 13 Mayıs'ta Atasun Ankara Bakanlıklar şubesine gittim, garantiye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu herhangi bi...
Yorumlar