Fiat Scudo Serviste Çizik Ve Göçük, Sorumluluk Reddı Ve Hakaret

2 Şubat 2026 tarihinde Fiat Scudo aracımı bakım için Poyraz Otomotiv’e teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde sol arka lastikten ön lastik kısmına doğru yaklaşık 1 metre uzunluğunda çizik ve göçük oluştuğunu fark ettim. Aracı servise bu şekilde bırakmadığım için durumu hemen yetkiliye ilettim.

Ben söyleyince, aracı hızlıca pasta cilaya götürdüler; ancak çizik ve göçüğün kaybolmadığı, sadece üstünü kapatmaya çalıştıkları çok net bir şekilde görülüyordu. Ayrıca aracımı servise bıraktığım sırada kendilerinin çektiği teslim fotoğraflarında bu hasarın olmadığı da açıkça belli olmasına rağmen, servis sorumluluğu kabul etmedi ve yaşanan hasarı reddetti.

Bu süreçte özellikle servis müdürünün bana karşı bağırarak, alaycı ve azarlayıcı bir tavırla konuşması, güvenlik kameralarıyla ilgili “TRT kamerası mı net çeksin” gibi dalga geçer ifadeler kullanması da mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracım servisteyken oluşan bu hasarın tamamen ve ücretsiz şekilde, orijinal haline uygun biçimde onarılmasını ve bu süreç sebebiyle oluşan varsa araç değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.