Powertec Fon Makinesinin Başlıkları Gevşedi, Değişim Veya İade Talebim

Trendyol üzerinden 13 Ocak’ta Powertec 2500 TR-601 marka/model Powertec fon makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca ara sıra kullanmama rağmen daha ikinci kullanışımda başlıkları gevşemeye başladı ve yaklaşık 20 gündür başlıklar yerine tam oturmuyor, tutmuyor.

Ürün bu şekilde sağlıklı kullanılabilir olmaktan çıktı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade süresinin 15 gün olduğu ve süre geçtiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ödediğim tutar 920,53 TL’dir ve bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, aynı sorunu yaşamayacağım sağlam bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.