to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Geri Dönüş Alamıyorum
İdefix üzerinden Powertec marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünü kutusu, aksesuarları ve faturası tam şekilde eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, iade talebim 'ürün kullanılmış' gerekçesiyle 3 Eylül 2025 tarihinde reddedildi.
Sipariş numaram: IDE68a5913b5cf4d. İade sürecinde herhangi bir eksiklik olmadığını belirtmeme rağmen, tarafıma gerekçeli ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, yaklaşık 40 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 763 TL olarak yaptım. Tüm yasal haklarım çerçevesinde iademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
