Garanti Sürecinde Çözüm Bulunmayan Kullanılamaz Şarj Aleti İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Ucuzluk Pazarı 34 satıcısından Powerdex marka bir şarj aleti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında şarj aletinin sokete girmediğini, yani fişe takılamadığını gördüm ve ürünü bu şekilde kullanamadım.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü garantiye gönderdim fakat tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada ile görüştüğümde ise teknik servisi aramam gerektiği söylendi, ancak yaşanan bu bariz ürün kusuruna rağmen sorunum halen giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullanılamaz durumda gönderilen bu ürün için, garanti sürecinde çözüm sağlanmadığından dolayı ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.