to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem 'Teslim Edildi' Gösteriyor, 525 TL İade Talebi
9 Kasım 2026 tarihinde saat 11.38’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Sipariş için 500 TL Tıklapara bakiyemi kullandım, ayrıca 25 TL de ek ödeme yaparak toplam 525 TL ödedim. Buna rağmen siparişim elime hiç ulaşmadı.
Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen yalnızca Ticket-595115 numaralı talebi oluşturmakla yetinildi, sorunum çözülmedi, ne ürün getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Bu aşamadan sonra siparişin teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 500 TL Tıklapara bakiyem ve 25 TL ek ödemem olmak üzere toplam 525 TL’nin Tıklapara cüzdanıma değil, doğrudan ödeme yaptığım Garanti BBVA banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bankam üzerinden harcama itirazı yapacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti süreci başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
