to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Patates, Soğuk Menü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Burger King'ten Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Perşembe günü saat yaklaşık 12.30 civarında iki menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, menülerin içinde olması gereken patateslerden sadece bir tanesi gönderilmişti, diğer patates tamamen eksikti ve gelen yemekler de maalesef soğuktu.
Yaşadığım bu eksik ürün ve soğuk yemek sorunuyla ilgili olarak Popeyes ya da Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum hiç açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım.
Eksik gönderilen patatesin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin ücret iadesi olarak hesabıma yansıtılmasını, ayrıca soğuk gelen menülerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Haziran saat 12.30 civarında Ankara Bilkent’teki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hem geç hazırlandı hem de elime ulaştığında tamamen soğumuştu. Ayrıca menümde olması gereken patates kızartması eksikti.
Hem ürünlerin geç ve soğuk gelmesi hem de menü içeriğinin eksik olması nedeniyle ödediğim ücrete karşılık beklediğim hizmeti alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
