Eksik Ürün Ve İade Talebi İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor

Tıkla Gelsin üzerinden Bursa Görükle Popeyes şubesinden birçok kez sipariş verdim ve defalarca eksik ürün gönderildi. En son 16.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında verdiğim siparişte, 2 kişilik patates tamamen eksik geldi. Bu sipariş için yaklaşık 530 TL ödeme yaptım.

Uygulama üzerinden konuyu iletmek istediğimde sadece bot ile yazışma imkanı sunuluyor, bir bildirim numarası veriliyor; fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de ücret iadesi veya eksik ürün telafisi sağlanıyor. Sürekli tekrar eden bu eksik ürün problemleri ve sonrasında muhatap bulamamak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin telafi edilmesini, bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında gerçek bir muhatapla iletişim kurabileceğimiz bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.