to read complaints and reviews, or file yours.Polya Yatak Çökme Sorunu Oldu
2022 Ağustos ayında Polya Yatak’ın İstanbul’daki merkezinden aldığım Comfort model 180X200 ebatlarındaki yatak, henüz 2 yıl dolmadan, Kasım 2023’ten itibaren ciddi şekilde çökmeye başladı. Son 8-9 aydır yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Polya Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fotoğraf ve video gönderdim. Ancak bana, yatağı merkeze göndermem gerektiği, inceleme sonrası “yapılabilirse” işlem yapılacağı söylendi. Ayrıca, yatakta “katlanma” olduğu iddia edildi; fakat bir insanın yatağı katlaması zaten mantıklı değil. 5 yıl garanti verilen bir ürünün 2,5 yıl içinde bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Yatak değişimi talep ediyorum. Satın alma dekontum mevcut. Sorunumun garanti kapsamında ve hızlı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, satın alma dekotunuzu paylaşırmısınız
Tekrar merhaba, belirttiğiniz modelde bir yatak modelimiz mevcut değildir, ve böyle bir sorun yaşadığımız kimse yok, lütfen satın alma dekontunuzu paylaşır mısınız
Dekont tarihi 12.08.2022, ödenen rakam 3300 TL. Ödeme yapılan kişi yatağınızın fabrika yöneticilerinden H** B** Bey. Yatağı görmeye geldiğimiz mağaza da sizin mağazanız.
