to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Ağız Duşunun Kırılan Alt Haznesi İçin Yedek Parça Temini Sorunu
Kütahya Servi Mahallesi’ndeki BİM mağazasından Temmuz 2025 civarında yaklaşık 549 TL ödeyerek Polosmart PBS702 model ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 10 gün önce alt haznesini yanlışlıkla çarptım ve hazne kırıldı. Bu kadar kolay kırılmasına da açıkçası şaşırdım ve ürünün dayanıklılığını oldukça yetersiz buldum.
Kırılan alt hazneyi yedek parça olarak temin edebilmek için internette detaylı bir araştırma yaptım; ancak Polosmart PBS702 ağız duşunun alt haznesinin ayrı olarak satıldığı herhangi bir yer bulamadım. Bu süreçte Polosmart müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat teknik servise bir türlü ulaşamadım ve parça temini konusunda somut bir bilgi alamadım. Ürüne ait fiş ya da garanti belgem mevcut, ancak şu an için bulamıyorum.
Polosmart PBS702 ağız duşu için kırılan alt haznenin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, bu mümkün değilse en azından ücret karşılığında satın alabileceğim resmi bir kanal, yetkili servis ya da satış noktası bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinin tarafıma iletişime geçmesi için teşekkür ederim en kısa zamanda inşallah kirik ürünün tedariğini de sağlayabilirim
