Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dry sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polosmart Ağız Duşunun Kırılan Alt Haznesi İçin Yedek Parça Temini Sorunu

profile
15 Şubat 14:10
865
Dry'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin tarafıma iletişime geçmesi için teşekkür ederim en kısa zamanda inşallah kirik ürünün tedariğini de sağlayabilirim”

Kütahya Servi Mahallesi’ndeki BİM mağazasından Temmuz 2025 civarında yaklaşık 549 TL ödeyerek Polosmart PBS702 model ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 10 gün önce alt haznesini yanlışlıkla çarptım ve hazne kırıldı. Bu kadar kolay kırılmasına da açıkçası şaşırdım ve ürünün dayanıklılığını oldukça yetersiz buldum.

Kırılan alt hazneyi yedek parça olarak temin edebilmek için internette detaylı bir araştırma yaptım; ancak Polosmart PBS702 ağız duşunun alt haznesinin ayrı olarak satıldığı herhangi bir yer bulamadım. Bu süreçte Polosmart müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat teknik servise bir türlü ulaşamadım ve parça temini konusunda somut bir bilgi alamadım. Ürüne ait fiş ya da garanti belgem mevcut, ancak şu an için bulamıyorum.

Polosmart PBS702 ağız duşu için kırılan alt haznenin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, bu mümkün değilse en azından ücret karşılığında satın alabileceğim resmi bir kanal, yetkili servis ya da satış noktası bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

15 Şubat 14:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)
15 Şubat 14:21

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Dry
Dry
15 Şubat 15:22

Müşteri hizmetlerinin tarafıma iletişime geçmesi için teşekkür ederim en kısa zamanda inşallah kirik ürünün tedariğini de sağlayabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polosmart Ağız Duşunun Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
27 Ocak 02:40
1.173

Polosmart Duş Başlığı Arızalı, Garanti Kapsamında Tamir Ya Değişim Talebi

profile
02 Ocak 22:16
1.349
Benzer Şikayet Yaz