Powerbank Şarj Etmiyor, Değişim Talebim

İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden aldığım Polosmart 5000 Mah Quick Charge powerbank uzun zamandır sorunlu durumda. Ürün ne kendi kendini şarj ediyor ne de telefonu şarj ediyor. Kablolu olarak denediğimde de herhangi bir şekilde şarj almıyor, ayrıca ürünü şarja taktığımda sadece ses geliyor fakat şarj işlemi gerçekleşmiyor.

Ürünü alalı uzun zaman olduğu için kutu ve faturayı bulamadım, bu nedenle şimdiye kadar iletişime geçemedim. Buna rağmen, ürünün bu şekilde tamamen işlevsiz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum ve powerbank’i kullanamaz durumdayım.

BİM ve Polosmart’tan, bu arızalı ürün için değişim yapılmasını veya onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.