to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Kopukluk Nedeniyle Kullanılamaz Şarjlı Diş Fırçası Ve Aksayan Servis Süreci
Yaklaşık iki buçuk hafta önce Hatay Arsuz Karaağaç’taki BİM şubesinden Polosmart marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün başlığını çıkarırken içindeki kablo koptu ve diş fırçası kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Polosmart servisini aradım, ürünü göndermemi istediler. Ancak fişim olmadığı için iade olmayacağını söylediler. Daha sonra bana gönderdikleri sistem üzerinden yeni bir servis kaydı oluşturmam istendi fakat sistem üzerinden işlem ilerlemiyor, süreç takılıyor. Hem sistem çalışmıyor hem de süreç gereksiz yere zorlaştırılıyor. Ürünü BİM’den gayet normal bir şekilde satın aldım ama şimdi sorunu çözmek için BİM’e bırakmak yerine uğraştıran, kullanıcıyı yıldırmaya yönelik bir süreçle karşı karşıya kalıyorum.
Ayıplı çıkan bu ürün için para iademin yapılmasını ve bu karmaşık, işlevsiz servis süreci nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
