Polonezköy Aqua Family Club’ta Bilgi Alınmadan Rezervasyon İptali Ve İade Talebi

Polonezköy Aqua Family Club’a 23–27 Temmuz tarihleri için toplam 6.000 TL tutarında, IBAN yoluyla ödeme yaparak konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak tesise gitmeden önce yaptığım telefon görüşmesinde, rezervasyonumun benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim.

İptal edildiğine dair bana öncesinde hiçbir şekilde mesaj, e‑posta ya da arama ile bilgi verilmedi. Konaklamayı kendileri iptal etmelerine rağmen, tarafıma bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Rezervasyon sırasında ya da sonrasında iade ve iptal şartlarına dair de yazılı bir bilgilendirme almadım.

Ödemesini IBAN yoluyla peşin olarak yaptığım 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.