to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kaçağı Nedeniyle Otel Mühürlenmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Polonezköy Aqua Family Club’a 10.08.2026 – 13.08.2026 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 4.800 TL ödememi 05.07.2026 tarihinde doğrudan otel sahibine EFT ile gerçekleştirdim. Tesise giriş yapmak üzere belirtilen tarihte otele gittiğimde, otelin elektrik kaçağı sebebiyle belediye tarafından mühürlendiğini, bu yüzden giriş yapamayacağımızı söylediler.
Bu durumda en kısa sürede ücret iadesi yapılacağını beyan ettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da farklı numaralardan aradığımızda yetkililerin olmadığı söylenip telefon yüzümüze kapatılıyor. Bu süreçte hem konaklama planlarımız bozuldu hem de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmediği için mağduriyet yaşadık.
Ödediğim 4.800 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
