Polonezköy Aqua Family Club Tarafıma Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

DM Global aracılığıyla Polonezköy Park Family Club adlı tesise 10.000 TL kapora ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak 10 Temmuz tarihinde rezervasyonum iptal edildi ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmiyor.

Yaptığım görüşmelerde otelin kaçak çalıştığı, bu nedenle konaklamaların durdurulduğu ve Turizm Bakanlığı’nda da böyle bir otel kaydı olmadığı bilgisini aldım. Belediyeye iletildiğini ve işlem başlatılacağını söylediler. Ayrıca CİMER üzerinden ve 153 hattı üzerinden şikayette bulundum, inceleme başlatıldığı söylendi.

Ben sadece ödediğim 10.000 TL kaporamın en kısa sürede eksiksiz iadesini istiyorum. Makbuz ve giriş belgelerimle birlikte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödeme iademin yapılmasını talep ediyorum.