Polonezköy Aqua Family Club Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyoruz

Polonezköy Apua Park’a 4 aile olarak, toplam 15 kişi için 11 Temmuz Cumartesi giriş, 12 Temmuz Pazar çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuzu WhatsApp üzerinden yaptık ve tarafımıza iletilen IBAN’a kişi başı 1500 TL olmak üzere toplam 6000 TL kapora ödemesini 2 Temmuz tarihinde gönderdik.

Ödemeyi yaptıktan sonra tüm planlarımızı bu rezervasyona göre ayarladık. Ancak bugün tarafımıza mesaj atılarak “sorun çıktı, üzgünüz, hafta sonu” şeklinde bir bildirimle rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Bunun üzerine defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Hem ödemesini yaptığımız hizmeti alamadık hem de iletişim kuramıyoruz. Polonezköy Apua Park’ın, 2 Temmuz’da gönderdiğimiz toplam 6000 TL’lik ücretin tamamını, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade etmesini ve tarafımıza telefonla dönüş yaparak yaşanan durumla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.