to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Salamda Renk Farkı
12 Ağustos Çarşamba günü A101 marketten iki adet Polonez hindi fıstıklı salam aldım. Eve geldiğimde ürünleri açmadan önce paketlerine baktığımda aynı ürün olmasına rağmen salamların birinin renginin bembeyaz, diğerinin ise kırmızı olduğunu fark ettim. Aynı marka ve aynı çeşit olmasına rağmen bu kadar belirgin bir renk farkı beni tedirgin etti, fotoğraflarını da ekliyorum.
Bu renk farkının sebebinin Polonez tarafından açıklanmasını istiyorum. Gerekirse yaşanan durumla ilgili bir özür paketi gönderilirse memnun olurum. Ürünü iade etmeyi düşünmüyorum, bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm ürünün yerine aynı üründen bir adet gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Furkan Ö., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Furkan Ö., “Polonez Salamda Renk Farkı” konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi değerlendirmek ve konuyu detaylı şekilde inceleyebilmek amacıyla gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde, sizlerden detaylı görsel (skt/parti no) talebinde bulunduk. Şikayetinizin değerlendirme sürecine devam edebilmemiz için tarafınızdan görsel gönderilmesini beklemekteyiz. Görselleri iletmeniz halinde gerekli incelemeleri gerçekleştirerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. iyi günler dileriz.
