to read complaints and reviews, or file yours.31 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptal İade Talebim
30.06.2026 tarihinde saat 10.56’da Polissepeti üzerinden verdiğim 724NY9344S numaralı siparişim, üzerinden 31 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Yeşilkar kargo firması ile gönderildi.
Yaşanan gecikme üzerine hem Polissepeti hem de Yeşilkar ile defalarca iletişime geçtim. Polissepeti, ürünü kargoya verdiklerini ve artık süreçten sorumlu olmadıklarını söyledi. Yeşilkar ise ürünü kendilerine teslim edilmediğini belirtti. Bu şekilde iki firma arasında sıkışıp kaldım ve siparişim ortada yok.
Bu aşamadan sonra kargonun gelmesini kesinlikle istemiyorum. Ürünümü beklemekten yorulduğum için siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hala bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Siparişinizin kargo sürecinde yaşanan kayıp ve teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet adına içtenlikle özür dileriz. 724NY9344S numaralı siparişiniz firmamız tarafından 07.07.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş, ancak bu aşamadan sonraki dağıtım süreci aracı PTT Kargo sorumluluğuna geçmiştir. Kargonuzun transfer sürecinde muhtemelen kaybolması ve akıbetinin netleştirilememesi sebebiyle, işlemlerin sonuçlandırılması adına bu süre zarfında zorunlu bir bekleme süreci oluşmuştur. Kargo firmasından somut bir çözüme ulaşılamaması ve talebiniz doğrultusunda sipariş iptaliniz gerçekleştirilerek, ücret iadeniz 04.08.2026 tarihinde kartınıza eksiksiz olarak yansıtılmıştır. Benzer olumsuz durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri almaya gayret ettiğimizi belirtir, yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Polissepeti Müşteri Hizmetleri
