Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28220294

Polham Mağdur Ediyor

profile
Necmiye
polhammobile
19 Mart 2024 11:50
355

5 Şubat 2024 tarihinde 313,60 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için site üzerinde yer alan yönergeler doğrultusunda iade işlemi için geri gönderdim. Yasal olarak belirlenen 14 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. 6 Mart 2024 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, kargonun teslim edildiğini ispatlayan belgeyi sundum.

Ve kontrollerini yaparak iade işlemini gerçekleştireceklerini ifade ettiler. Daha sonra 12 Mart 2024 tarihine kadar iadenin yapılacağını belirttiler ancak bu sözlerini yerine getirmediler. 18 Mart 2024'te tekrar iletişime geçtiğimde, bugün bana dönmem gerektiğini söylediler. Yazışmam üzerine bana bir dekont gönderdiler.

Ve iade tarihinin bugün olduğunu gösteriyor. Ancak dekontta banka ismi gibi önemli bilgiler yer almıyor. Dekontun sahte olup olmadığını sorduğumda ise 'umarım' şeklinde müşteriye saygısızca bir yanıt aldım. Bu kadar düşük kaliteli ve saygısız bir firma ile karşılaşmadım. Bu deneyimim, ilk ve son alışverişim oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti 1 Aydır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğe Sürüklendi

profile
Enver
SharkNinja Türkiye
08 Mayıs 16:16
3.044
"Firma, iade sürecinde yaşanan finansal aksaklıkları birkaç kez arayarak samimi bir şekilde paylaştı ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci şeffaf biçimde yönetti. Üstelik yaşanan aksaklığa rağmen %15 oranında bir indirim tanımlayarak farklı bir alışverişte telafi sağladılar. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine verdikleri önemin ve markaya duyulan güvenin en açık göstergesidir. Tüm süreci mail yoluyla detaylı ve düzenli şekilde iletmeleri de ayrıca takdire şayan. Bu duyarlı ve güven veren tutumları için firmaya teşekkür ederim."
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Greenote (greenotehome.com) Firması Yanılttı

profile
Sena
Greenote
12 Mart 2024 23:36
2.102

3 Şubat 2024 verdiğim sipariş hala gelmedi 12 Mart'ta gönderim sağlanacak denmesine rağmen iade talebi istedim sipariş bilgilerimi almadan talep oluşturulmuş gibi yaptılar ama herhangi bir şey yapılmadı firma paramı geri ödesin, iade almış gibi yapıp ortada bıraktılar.

3 Yorum

Robx İade Edilen Ürünü Kabul Etmemek İçin Bahane Üretilmesi

profile
Nur
Robx
25 Haziran 2024 13:19
4.412

Ürünü kendi internet sitesinden bir yakınıma hediye olarak almıştım. Ancak görünüş olarak beğenmeyince iade etmek istediğini ifade etti. Akşam teslim edilen kargoyu sabah iade etmek için uğraştım. Çağrı merkezini aramanız gerekiyor denildi. Aradım, bu numaraya WhatsApp'tan mesaj atın denildi. Mesaj ...

5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V11 Batarya Değişimi Yapmıyor

profile
Ersin
Dyson
04 Temmuz 2024 10:39
3.918

24/06/2024 tarihinde ürünümle alakalı müşteri temsilciniz ile görüştüm. Ürünün bataryasında arıza olduğunu ve garanti kapsamında değişeceğini söyledil...

#V11 Absolute

Fakir Ev Aletleri Süpürgenin Bitmeyen Tamir Süresi

profile
Ahmet
Fakir Ev Aletleri
16 Mart 2024 12:24
1.495

Kendim bu ürünün satışını yapan mağazada çalışmama rağmen, üründe bir problem çıktı ve müşteri, ürünü iki gün sonra iade etmek için getirdi. Müşteri memnuniyeti açısından iadeyi kabul ettik ve parasını iade ettik. Ürünü 22.12.2023 de servise teslim ettikten sonra yaklaşık 15-20 gün sonra servisi ar...

#Inovax 2in 1
Fakir Ev Aletleri Süpürgenin Bitmeyen Tamir Süresi
Benzer Şikayet Yaz