to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Pokus sanal kartımla 540 TL Parla Bilişim'den alışveriş yaptım ve karşı taraf ödememin kendisine geçmediğini belirtti. Fakat kartımdan bakiye düştü. Pokus uygulamasından da herhangi bir dekont görüntüleyemiyorum ve bu yüzden kendimi karşı tarafa ispatlayamıyorum. Pokus müşteri hizmetleri ise 3 gündür aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor: İşleminiz henüz çözüm içerisinde. Paramın sanal kartıma iade olmasını istiyorum, yoksa şikayet haklarımı kullanacağımı bilmenizi istiyorum. 5011****59 numaralı numaradan sorunumu çözüp ulaşmanızı bekliyorum.
Pokusla sanal kartla 545 TL ödeme yaptım, para karşı tarafa geçmedi. İadesinin hesabıma geçmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri, ne zaman yatacağına dair gün vermiyor, ilgilenmenizi istiyorum. İlgilenen ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum, hemen.
Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu...
İnternet alışverişi için gerekli sanal kart bilgilerini giriyorum, ancak işlem başarısız sonuçlanıyor. 900 TL olan ödeme, başarısız olmasına rağmen Pokus hesabımdan düşülmüştür. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve 5 gün sürdü hesabıma geri aktarılması. Aynı durumun daha önceden geldiğini bugün bildir...
Yorumlar