to read complaints and reviews, or file yours.Pokus Uygulamasında Hesap Blokesi Ve Çözüm Süreci Sorunu
Pokus uygulamasına giriş yaptım, şifremi hatalı girdim 3 kez. Hesabım bloke olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, birincisi 24 saat, diğer erkek olan müşteri hizmetleri ise 12 saat sonra hesabın açılacak dedi. Neden dedim. Güvenlik amaçlı dedi.
Ben sesli görüşme yaptım, kendimi kanıtladım, şifremi de hatırlıyorum. Bana telefonunuz çalışmış vs. Olabilir dendi. Aşırı saçma buluyorum. Derhal şu an kullanmam gerekiyor. Bu uygulamayı kullanamıyorum.
Hala bir çözüm bualamadilar 20 saat geçti neredeyse ilgisizler
P o k u s müşteri hizmetlerine aradım, müşteri hizmetleri bana hesabınıza 12 saat boyunca şifreniz doğru olsa bile gidiş yapmayacaksınız gibi saçma s**** bir cümle söyledi. Yani bir başkası Sizin telefon numaranızı biliyorsa ve şifreyi 3 kez uydurarak hatalı girerse hesabınız 12 saat boyunca bloke oluyormuş ben bunu öğrendim o kadar gereksiz ve amatör bir firma olduğunu düşünüyorum torunlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı kimse beni aramadı yani arkadaşlar Sizin telefon numaranızı bilen fakat şifrenizi bilmeyen bir kişi sizin hesabınızı süresiz bloke edebilirmiş
Arkadaşlar 3 gün oldu ve bir sorunu 3 gündür çözemediler iste bu kadar kaliteleri.
Tam tamına 1 hafta oldu,10 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Adamlar aleni dalga geçiyor. Pokus gördüğüm her yere olumsuz sonuçları yazacağım. 1 haftadır bu soruna çözüm bulamazmi
