to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Pokus kartımla bugün öğlen saatlerinde 2.000 TL tutarında akaryakıt ödemesi yaptım. Ardından 1.000 TL’lik bir ödeme daha yapmak istediğimde işlem “reddedildi” hatası verdi ve sonrasında Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda mbl-0019 hatasıyla karşılaşmaya başladım.
Bu hata nedeniyle şu an ne karta ne de uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki parama ulaşamıyorum, kartımı kullanamıyorum ve uygulamaya giremiyorum, yani param resmen içeride bloke kalmış durumda.
Hem kartımın hem de hesabımın acilen yeniden açılmasını, mbl-0019 hatasının giderilmesini ve uygulama üzerinden hesabımdaki parama erişimimin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte mağdur olmamam için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
İletişim ve doğrulama bilgilerimin yalnızca marka yetkilileriyle, üçüncü kişilerle paylaşılmadan güvenli şekilde kullanılmasını istiyorum.
Türk Telekom Pokus fiziksel kartımla 5 Nisan saat 20.05 civarında VakıfBank ATM’sinden para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para ödemedi ancak hesabımdan tutar düşüldü. Yani para çekemedim ama bakiyem azaldı. Ayrıca kendi banka hesabımdan Pokus hesabıma bakiye de yükleyemiyorum, yü...
Türk Telekom’dan aldığım Pokus kartı bir türlü aktifleşmiyor. Kartımın modeli fiziksel Pokus kart ve numarası ****6029’dur. Kart uygulamasından verilen alıcı ismini her seferinde kopyalayıp işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, alıcı ismi birbiriyle uyuşmuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kuveyt Türk b...
Garanti üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile Pokus kartıma 900 TL yüklemek istiyorum, ancak sistem sürekli “bakiye yok” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. SMS doğrulama kodunu girip işlemi onaylamama rağmen yükleme gerçekleşmiyor. İlk kez yükleme yapmaya çalıştığım bu işlemde...
Yorumlar