Ödeme Alındı, Sipariş Gerçekleşmedi: Paramı Geri İstiyorum!

11 Eylül tarihinde Pokus Troy sanal kartımla Migros online üzerinden 767,17 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kartımdan para çekilmesine rağmen Migros’a ödeme ulaşmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Migros müşteri hizmetleri, kendilerine herhangi bir ödeme yansımadığını belirtti. Pokus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; süreç devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak herhangi bir süre verilmedi.

İşleme ait sipariş/dekont numarası: 202*****0005790767. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum, aksi halde daha farklı yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.