Envato Aboneliği Kullanılamıyor, Cihaz Limiti Hatası Ve Destek Yok, Ücret İadesi Talebi

Poizoi firması üzerinden yıllık Envato aboneliği satın aldım ancak yaklaşık iki aydır bu üyeliği neredeyse hiç kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde “cihaz limiti aşıldı” uyarısı alıyorum, oysa yalnızca tek bir cihazdan giriş yapıyorum. Cihazları sıfırlamak istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ya da giriş yaptığımda Free hesap açılıyor. Bazen de “indirme limitine ulaştınız” uyarısı çıkıyor, fakat henüz hiçbir içerik indirmemiş olmama rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu sorunları defalarca kontrol etmeme rağmen kendi tarafımdan çözemeyince Poizoi tarafına destek talebi açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üyeliği kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamadığım için, sorunlu olan bu yıllık Envato aboneliğim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.