Poca uygulaması

Poca mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İlk denememde aslında üye olmuş olmam gerekirken sistem hata verdi, sonrasında giriş yapmaya çalıştığımda ise şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilc...

Poca Banka’da internet üzerinden uzun süre önce açtığım banka hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesap kapatma seçeneğini bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, e-posta gönderdim...

Meslek lisesi öğrencisiyim ve Burskoop üzerinden aldığım burs ödememle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ocak tarihinde Poca uygulamasına yatırılacağı söylenen burs ödemem sistemde onaylanmış görünmesine rağmen halen Poca hesabıma geçmedi. Ödemem onaylı görünmesine rağmen hesabıma yansımadığı için...

Poca uygulamasında bireysel hesabım hiçbir gerekçe yokken aniden kilitlendiğini ve yaklaşık 12 saattir hesabıma erişemediğimi belirtmek istiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bak...

Poca Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifremi unuttuğum için kod talep ettiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Hattım bana ait ve aynı numarayı Poca hesabımda da kullanıyorum, ancak buna rağmen sistemden kod ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

10.01.2026 tarihinde Poca hesabımdan 4.000 TL’lik para transferi yaptım. Bu işlemden sonra hesabımda 18.000 TL civarında bakiye varken, bakiyemin bir anda 0 TL’ye düştüğünü fark ettim. Uygulama üzerinden yeni bir işlem yapmamama rağmen, aynı kişiye para transferi gerçekleştiğine dair art A*** bildir...

24 Aralık’ta Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden öğrenci bursumun Poca uygulaması üzerinden hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Aynı gün Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı ve hâlâ 3.000 TL burs ödemesini göremiyorum. Bu süreçte P...

Poca uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki burs ödemesini kullanamıyorum. 31 Aralık tarihinde hesabıma burs yattı ancak bu bakiyeyi başka bir IBAN’a transfer etmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve uygulama içinde “Poca Plus’a geç, para yüklemesi yap” gibi yönlendirmeler çıkıyo...

Poca isimli banka cüzdan uygulamasını kullanırken bugün hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Ayarlar, profil ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesabı kalıcı olarak kapatabileceğim veya verilerimi sildirebilece...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 12:03’te Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından Poca hesabıma havale ile para gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve Poca uygulaması içinde de bu parayı göremiyorum. Herhangi bir hata, iptal ya da başarısız işlem ...

Bursa Belediyesi tarafından Poca hesabıma yatırılan burs paramı cuma gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini yaptım ancak buna rağmen sürekli hata veriyor. Sistem doğrulama için hesaba para yüklemem gerektiğini bildirdi, hesabımda burs param olmasına...

Google Play Store üzerinden Poca isimli soğuk cüzdan uygulamasını indirerek üye oldum. 24.12.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile bu uygulamaya toplam 2.580 TL yükleme yaptım. Bu tutarın 2.450 TL’sinin bakiyeme yansıması gerekirken 115 TL kesinti yapıldı ve hemen ardından hesabım hiçbir g...

24 Aralık tarihinde Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından havale ile Poca hesabıma 3.000 TL gönderildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi. Uygulama içerisinde de bu parayı göremiyorum. Herhangi bir hata ya da iptal bilgisi almadım, konu hakkında Poca müşteri hizmetle...

Poca uygulamasında kullandığım hesabım bugün sabah saatlerinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabımın blokeli olduğunu görüyorum, nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Blokenin kaldırılması için istenen tüm kişisel bilgilerimi sisteme defalarca ...

Poca uygulamasında yeni açtığım hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen sürekli “giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 3-4 saattir defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı silip yükleme ya da farklı işlemler henüz deneme...

Oğluma Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden üniversite bursu çıktı ancak 17 yaşında olduğu için Poca uygulaması üzerinden adına hesap açamıyoruz. Uygulama, yaşından dolayı hesap açılışına izin vermiyor ve bu nedenle bursunu kullanamıyoruz. Bursun Aralık ayı sonuna kadar tanımlı olduğunu bildiğimiz için...

Poca uygulamasını bugün indirdim ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sürecini tamamlayamadım. İlk girişimde kimlik doğrulaması yapılmış görünüyor, ancak yüz tanıma aşamasına geçtiğimde defalarca denesem de işlem başarıyla sonuçlanmadı. Şu anda uygulama beni “bir aşama kaldı” diyerek...

Bursa Büyükşehir Belediyesi bursum için Poca uygulamasını kullanmam gerektiğini öğrendim ve bugün uygulama üzerinden hesap açmak istedim. Kayıt aşamasında bir anda hata verip bembeyaz bir sayfa çıktı, herhangi bir hata açıklaması da görünmedi ve işlem yarım kaldı. Bu hatadan sonra yaklaşık 3 saatti...

Poca uygulaması üzerinden kazandığım burs için hesap açmam ve kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulama açılmaya çalışırken sürekli “General error” hatası veriyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Bu sorun 12.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 saattir devam ...

Poca uygulamasını iPhone 13 cihazıma indirdim ancak iki gündür uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlk başta şifre girerken uygulama beni atıyordu, şimdi ise uygulamaya basar basmaz hiç açılmadan direkt kapanıyor. Telefonu yeniden başlatma ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi temel ç...