to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hesabım Yanlış E-Posta İle Kaydedildiği İçin Giriş Yapamıyorum
Yeni işe başladığım şirkette yemek kartı olarak Pluxee hesabım oluşturuldu ve limitimin yüklendiği, hesabımın açıldığı bilgisini insan kaynaklarından aldım. Ancak iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum.
İlk kayıt sırasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için sistem beni bu hatalı e-posta ile kaydetmiş görünüyor. Sonrasında telefon numaram ve mail hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “onay kodu gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen ne SMS olarak ne de e-posta üzerinden herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Ek olarak uygulamada hesabın henüz aktif edilmediğine dair uyarı ekranı görüyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum.
Şirketim hesabın doğru şekilde açıldığını ve limitin yüklendiğini söylüyor, fakat ben Pluxe e hesabıma giriş yapamadığım için yemek kartı hakkımı kullanamıyorum. Yanlış kaydedilen e-posta adresimin düzeltilerek hesabımın aktif edilmesini ve telefon numarama doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde iletilmesini, kısacası Pluxe hesabımı kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Dilara Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Çok kısa süre içerisinde yardımcı olundu ve ilgili bir şekilde sorunum çözüldü çok teşekkür ederimmm :)
