to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Gift Opet'te Kullanamama
Pluxee Gift uygulaması aracılığıyla şirketim tarafından yüklenen bakiyeyi Opet'te çek olarak aldım ve Ankara-İncek şubesinde ödeme yapmak istediğimde, Opet'in herhangi bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Sodexo/Pluxee'nin ne olduğunu bile bilmiyorlardı. Uygulamayı ve kampanyayı göstermeme rağmen, bu şekilde ödeme alamayacaklarını ifade ederek çeki kullanmama izin vermediler. Tüm Opet istasyonlarıyla anlaşmalı olduğunuzu mu söylüyorsunuz yoksa bayilere gerekli bilgilendirmeyi mi yapmıyorsunuz? Eğer Opet istasyonlarında kullanım imkanı yoksa, farklı bir çeke çevirirdim. Müşterilerinizi yanıltmak gibi bir durum söz konusu olmuyor mu?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba İlayda Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Müşteri hizmetlerinden Merve Hanım arayarak konuyla detaylı ilgilendi. Teşekkürler...
Tamamen aynı problemi "Nakkaş, Kuzey Marmara Otoyolu, 34540 Çatalca/İstanbul" şubesi Silivri istikametinde yaşadım. Normalde başka akaryakıt markasından indirimli yakıt alıyorum sadece Pluxee hediye çekim olduğu için bu şubeyi tercih ettim ama tüm ısrarlarıma rağmen denemeye tenezzül bile etmediler. Sözde onların şubesinde geçmiyormuş ama ikna edemedim, kredi kartımdan ödemek durumunda kaldım. Bilsem "Opet çeki" almak yerine başka bir markanın çekini tercih ederdim.