to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Üyelik Anlaşmasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Kasım’da Pluxee ile iş yerim için kurumsal üyelik anlaşması yaptım. Amacım hem yemek platformlarında hem de restoranımda Pluxee üzerinden ödeme alabilmekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen anlaşmamla ilgili 30 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım fakat bana sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da net bir tarih paylaşılmadı. İşletmemde ve online platformlarda Pluxee ile ödeme almak üzere plan yapmışken, bu belirsizlik işimi ve müşteri süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Kurumsal üyelik anlaşmamın bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak iş yerimin Pluxee sistemi üzerinden ödeme alabilir hale getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bunun dışında herhangi bir üyelik sözleşmesi gönderilmedi.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
