Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34401190
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurumsal Üyelik Anlaşmasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gökhan
Pluxee Türkiye
30 Kasım 2025 18:50
207

13 Kasım’da Pluxee ile iş yerim için kurumsal üyelik anlaşması yaptım. Amacım hem yemek platformlarında hem de restoranımda Pluxee üzerinden ödeme alabilmekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen anlaşmamla ilgili 30 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım fakat bana sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da net bir tarih paylaşılmadı. İşletmemde ve online platformlarda Pluxee ile ödeme almak üzere plan yapmışken, bu belirsizlik işimi ve müşteri süreçlerimi olumsuz etkiliyor.

Kurumsal üyelik anlaşmamın bir an önce sonuçlandırılmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak iş yerimin Pluxee sistemi üzerinden ödeme alabilir hale getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bunun dışında herhangi bir üyelik sözleşmesi gönderilmedi.

kurumsal-uyelik-anlasmasinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
01 Aralık 2025 12:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
01 Aralık 2025 12:28

Merhaba Gökhan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

profile
Abdulkadir
Pluxee Türkiye
15 Şubat 2024 14:37
722
"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Kartla Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Rıdvan
Pluxee Türkiye
10 Ekim 2025 01:15
768

Pluxee online yemek kartımı kullanarak 10 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden 192,50 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ücret kartımdan çekildi, fakat siparişim oluşmadı. Benzer bir sorunu yaklaşık bir hafta önce Yemeksepeti’nde de yaşamıştım, o platformda ücret iadesi otomatik olarak yapıldı...

pluxee-kartla-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sefa
Pluxee Türkiye
22 Mayıs 2025 14:38
1.478

Pluxee ödemesini kabul eden işletmelerden biriyiz. Her ay nasıl fatura kesip gönderiyorsak, bu ay da aynı şekilde fatura kesip gönderdik; ancak bu sefer ödememiz gününde yapılmadı. Bu durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde, eski mail adresimize gönderim yaptığımızı ve bu nedenle ödemeyi 30 gün so...

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
İsmail
Pluxee Türkiye
17 Nisan 2025 12:24
613

Pluxee ile çalışan bir üye iş yeriyim. Ödemeyi erken almak için seçenekleri var. Bunu seçip faturayı kesip zamanında taraflarına göndermemize rağmen, 'Fatura tarafımıza zamanında ulaşmadı' deyip standart ödemeye çekip 1 ay bekletiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığınızda karşınızda bir muhatap bulam...

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Öne Çıkan Konular

Pluxee Türkiye getir Pluxee Türkiye müşteri hizmetleri Pluxee Türkiye online Pluxee Türkiye yapamıyorum Pluxee Türkiye yemek Pluxee Türkiye ödeme
Benzer Şikayet Yaz