to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee'nin Fatura Ödeme Sürelerinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Pluxee yemek kartı üye iş yeri olarak İstanbul Kadıköy’de hizmet veriyorum. Son iki fatura döneminde, ödeme günümü en kısa vadeye ayarlayarak fatura oluşturmama rağmen, “fatura gelmedi” denilerek ödeme günüm ileriye atılıyor. Bu sorun iki kez yaşandı ve en son bugün tekrarlandı.
Son olarak by02025000000043 numaralı, 11.800 TL tutarındaki faturamı 3 gün vadeli olarak kestim. Ancak Pluxee tarafından 6 gün sonra ödeme yapılacağına dair SMS aldım. Sözleşmede belirtilen ödeme süresi aşılıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Konu hakkında Pluxee müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak ya dönüş alamadım ya da yapılan dönüşlerde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturalarımı vaktinde oluşturuyorum ve sözleşmede belirtilen sürede ödememin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Burak Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
3 günlük erken vadeli fatura kesmeme rağmen M*** Hanım telefonda beni yalancı konumuna getirmektedir. 2025 9. Ayda 3 adet fatura kestim 3 ünüde ışık hızıyla yani 3 iş günü ödemeli olarak kestim. Telefonda 7 gün seçmişsiniz o yüzden ödemeniz gecikmiştir diye bilgisi verip duruyor durumu izah ediyorum SMS ekran kayıtlarını gönderiyorum bakmaya tenezzül bile etmiyor. Ekran görüntülerini mail olarak attım herkes görebilir. Süreçlerden memnun değilim
