Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartım Güvenlik Nedeniyle Geçici Kapalı Durumda Açılmasını Talep Ediyorum

Kartım Güvenlik Nedeniyle Geçici Kapalı Durumda Açılmasını Talep Ediyorum
profile
18 Nisan 18:59
43

Pluxee A101 kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktaydım. Bugün A101’de ödeme yaparken kartımı kullanmak istediğimde, “Kartınız güvenlik açısından geçici kapalı durumdadır, kartınızın açılması için firma yetkiliniz ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme yapamadım.

Kartım bugüne kadar sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli bir durum da yaşamadım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve kartımın neden güvenlik gerekçesiyle geçici olarak kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 13:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.

19 Nisan 13:28

Merhaba Talha Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Yemek Kartım Mobilde Geçici Kapalı Ve Destek Sorunları

profile
20 Şubat 12:25
431
"İlgili şikayetimi buradan ilettikten sonra oldukça hızlı bir geri dönüş aldım. Son derece bilgili bir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde açıkladı ve sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. İlgileri ve hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
pluxee-yemek-kartim-mobilde-gecici-kapali-ve-destek-sorunlari-1.jpg
2
Çağrı sonuçtan memnun değil

Kapatılmış Kartta 1500 TL Transferi Engellendi, Destek Yanıt Vermiyor

profile
21 Şubat 19:49
329
kapatilmis-kartta-1500-tl-transferi-engellendi-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz