to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödeme Tarihi Değişikliği Ve Ekstra Komisyon Sorunu
Ocak 2025'ten beri kestiğimiz tüm faturalar salı günü kesiliyor ve ödemesi cuma günü yapılıyor. 15.07.2025 tarihinde yine faturamızı kestik ve ödeme günü 18.07.2025 olarak belirlendi. Fakat bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda ödemenin 22.07.2025 tarihinde yapılacağı söylendi. Uygulamanızda 18.07.2025 tarihi göründüğünü belirtmemize rağmen, ısrarla 22.07.2025 tarihinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Neden paramızı 5 gün boyunca sizde tutmamız gerekiyor? Ayrıca erken ödeme seçeneğiyle %4 ekstra komisyon ödedik. Müşteri temsilcilerinin bilgisizliği de ayrıca sorun oluşturuyor. Ekranda ve sistemde ödeme günü bugün olarak görünüyor ve ödememizi bekliyoruz.
Gönderdiğimiz mailde fatura ekte olmasına rağmen hala aynı gün fatura kesilmektedir deniliyor. Aynı günden kastınız ne hala anlamıyoruz. 15 temmuzda kesildi ve mail ile de gönderildi. Anlam veremiyoruz.
15 temmuzda aynı gün olması için tarihin ne olması gerekiyor.?
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Fatih Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu tarafınıza ulaşamadığımızdan mail olarak aktarılmıştır.
İnsanları aptal yerine koymayı bırakın artık. Fatura kesim tarihi 15.07.2025 sizin saçma sisteminiz 18nde kabul etmesi bizi ilgilendirmez.
