to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Restoranlardan Para Çalıyor
Uzun yıllardır Sodexo üye iş yeri olarak iş ortaklığı yaptığımız firma, ticari kanunlara aykırı ve hatta işin doğrusunu söylemek gerekirse resmi olarak yalan beyanda bulunarak bizi mağdur ediyor. 22-05 tarihinde %4.60 komisyon ödeyerek 3 gün erken ödeme için kestiğimiz faturayı 27-05 tarihinde ödenmiş olarak gösteriyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyoruz. Eğer sistem, ödeme yapamayacak durumdaysa faturaya 3 gün erken ödemeye izin vermemeli ve express paketle 7 gün vadeyle %3.95 komisyon ile kesilmeli ki bu durum kimseyi mağdur etmesin. Faturamızın iptal edilmesini talep ediyoruz. Bu yanlış uygulamaya son verilmesi gerekiyor. Bu konuyla ilgili tüm hukuki haklarımız saklıdır. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
25-06 tarihinde ışık hızı ödeme kesip komisyonunu ona göre ödediğimiz ve 28- 06 tarihinde ödenmesi gereken faturayla ilgili başımıza gelenleri aynen iletiyoruz. Ödeme günü geldiğinde ödeme yapılmayınca şirkete ulaşmaya çalıştık binbir zorlukla bağlanabildiğimiz müşteri hizmetlerine derdimizi anlatırken fatura dediğimiz anda direk telesekretere aktarıp bize cevap vermek istemiyorlar. Asıl konumuza gelecek olursak 26-06 da kendi programlarından kestiğimiz faturanın aşağıda görüntüsü mevcuttur yanlış olduğunu tutarın daha fazla olduğunu öğrendik malum e faturalarda iptal etmemiz için bize iade faturası kesilmesi gerekiyor ancak ortalıkta ne bir destek olacak personel ne de bir muhatap var şu an temmuz 1 dayiz ödenmesi gereken parayı bırakın daha pluxe firmasından kimseye ulaşamadık bu durumun danışıklı yapıldığına emin olup cümle restoranların bu pislikten kurtulmasını ümit ediyoruz
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Az önce m** isimli pluxee çalışanından aldığım aramayla biz fatura kestiğiniz çarşamba gününü saymıyoruz. Bunu bilmeniz gerekiyor işinize gelmiyorsa üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz diye cevap aldım.
Çözüm sunmak fazla alınan ücreti iade etmek yerine şikayeti kaldırmak için başvurdukları yöntem gerçekten komik
