to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Üzerinden Yetkisiz 300 TL Abonelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adlı oyun platformu üzerinden 300 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu aboneliğe herhangi bir şekilde başvurmadım, SMS ile onay vermedim ve habersiz bir şekilde faturama eklenmiştir.
Söz konusu ücret, hattımın 22 Temmuz – 22 Ağustos tarihleri arasındaki fatura dönemine yansımıştır. İlgili aboneliğin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Playweez oyun platformu üzerinden başlatılan bu haksız aboneliğin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz abonelikler nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
