to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve Fatura İtirazı
Bugün sabah saat 11.02’de Türk Telekom hattıma “Playweez oyun uygulaması aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde abone olmadığım halde, bu abonelik ücretinin 300 küsur TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak maalesef “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Onayım ve talebim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi falan yansıtılmadı beni kimsede aramadı hala sorunum çözülmedi
