to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ve Veedz Abonelikleri İçin 638 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil faturamı kontrol ederken, Playweez ve Veedz isimli uygulamalara 19.10.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Her bir uygulama için hattıma 319 TL olmak üzere toplam 638 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikler için tarafımdan herhangi bir onay, şifre girişi veya talep olmadan işlem yapılmıştır.
Hattıma gelen SMS’te Playweez ve Veedz aboneliklerinin tanımlandığı, iptal edilmediği sürece her ay 319 TL’den toplam 638 TL kesileceği bilgisi yer almaktaydı. Bunun üzerine derhal her iki aboneliği de iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de her iki aboneliğin başlatıldığına dair SMS içerikleri açıkça görülmektedir.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan Playweez ve Veedz abonelikleri nedeniyle faturama yansıtılan toplam 638 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra hattım 05** *** **40 üzerinde bu şekilde onaysız ve habersiz hiçbir abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
