to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Playweez Aboneliği Ve 638 TL Ücret İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli servise iradem ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 03.08.2026 tarihinde mesaj kutumu kontrol ettiğimde, daha önce spam klasörüne düştüğü için göremediğim Playweez aboneliğine dair SMS’leri gördüm ve bu hizmete hiçbir şekilde bilerek üyelik onayı vermediğimi anladım.
Son iki ay içerisinde bu yetkisiz abonelik nedeniyle hattıma toplam 638 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir siteye numaramı girme, onay SMS’i cevaplama veya aboneliği kabul ettiğime dair bilinçli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattımdan aylık 319 TL olarak ücret kesildiğini, mesajlarda ve faturada gördüm.
İradim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan toplam 638 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
