to read complaints and reviews, or file yours.Hattımdan Yetkisiz Playweez Ve Veedz Abonelik Kesintileri İçin 638 TL İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanarak internette gezinirken iradem dışında Playweez ve Veedz servislerine abonelik başlatılmış ve hattımdan toplam 638 TL tahsil edilmiştir. Playweez için 319 TL, Veedz için 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Bu sitelerde gezerken herhangi bir açık ve net abonelik bilgilendirmesi görmedim, onay verdiğim anda da ekranda abonelikle ilgili bir uyarı veya ücret bilgisini fark edemedim. Bilinçli bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadan, hattımdan bu iki servis için ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Abonelikleri fark ettiğim anda aynı gün içinde SMS yoluyla her iki servisi de iptal ettim. Buna rağmen tahsil edilen 638 TL’nin tamamının haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle onaylamıyorum.
Cayma hakkımı kullanarak Playweez ve Veedz servisleri için hattımdan kesilen toplam 638 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliklerin nasıl ve hangi onay mekanizması ile başlatıldığının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
