to read complaints and reviews, or file yours.Hattımdan İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi
Türk Telekom hattıma bağlı 5067****79 numaralı telefonumdan, bilgim ve onayım dışında Playweezt adlı uygulamadan abonelik başlatılmış ve ekim faturama “Playweezt abonelik ücreti” adı altında 319 TL yansıtıldığını faturama bakınca fark ettim.
Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, SMS, uygulama içi onay veya benzer bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattımdan bu tutarın tahsil edilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Playweezt aboneliğinin derhal iptal edilmesini, ekim faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
