to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez aboneliği iznim ve onayım olmadan başlatılmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır. Bugün itibarıyla fark ettiğim bu aboneliğin aylık ücreti 319 TL olarak görünmektedir.
Aboneliği hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS bildirimi aldım ancak kesilen haksız ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattımdan/faturamdan tahsil edilen 319 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İade daha yapılmadı
