to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir uygulama için iznim ve haberim olmadan abonelik başlatıldığını, yalnızca faturama yansıtılan 319 TL’lik farkı görünce fark ettim. Ağustos ayında başlatılan bu abonelik, bulunduğum ayın faturasında ek ücret kalemi olarak karşıma çıktı ve daha önce herhangi bir onay, SMS doğrulaması ya da açık rızam olmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Playweez aboneliğinin hangi işlem sonucu ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının araştırılmasını, hattım üzerinden bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve benden tahsil edilen 319 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve içerik aboneliği engelleme kontrollerinin de yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
