PlayStation Müşteri Hizmetleri

26.09.2026 tarihinde PlayStation hesabım üzerinden yanlışlıkla bir oyun eklentisi satın alımı gerçekleşti. 3.499 TL tuta...rındaki bu işlem kredi kartımdan çekildi. İşlemin hatalı olduğunu fark edince hem itiraz hem de iade için PlayStation tarafından herhangi bir destek alamadım. Bunun üzerine bankam...

PlayStation Store üzerinden Türkiye bölgesi hesabımla PlayStation Plus Deluxe 12 aylık abonelik kullanıyorum. Her sene ü...yeliğim bittiğinde, tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak yenileniyor ve kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil ediliyor. Son olarak 30.09.2026 tarihinde PlayStation Plu...

27.09.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan PlayStation açıklaması ile bilgim ve onayım dışında üç adet işlem gerçekl...eştirilmiştir. Söz konusu işlemler 3.999 TL, 1.399 TL ve 699 TL tutarlarında olup, hiçbir PlayStation hesabım olmamasına ve PlayStation’ın sitesine üye dahi değilken kartımdan çeki...

28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan PlayStation hesabım üzerinden ps5 için PlayStation Plus aboneliği oluşturu...lmuş ve kartımdan 1.960,00 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir abonelik başlatma talebim olmadığı halde, PlayStation Plus Deluxe 3 aylık abonelik ücreti tarafımdan tahsil ...

PlayStation Plus Extra yıllık aboneliğini kampanyalı olarak 3.848 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Ardından 637,50 TL ö...deyerek Deluxe pakete yükseltme yaptım. Satın alımdan bir gün sonra, 26.09.2026 tarihinde hem ana abonelik hem de yükseltme için iade talebinde bulundum. İade sürecinde Deluxe yük...

Sony PlayStation 5 cihazımda kullandığım ıd si Eraypro10 adlı hesabıma 2025 yılı içinde tekrar girmek istediğimde, ekran...da “Giriş yapmadınız / Giriş Yap” uyarısı ile karşılaştım ve sistem beni oturumdan çıkarmış görünüyordu. Hesabın şifresini çok uzun zaman önce belirlediğim için şu anda hatırlamıyo...

PlayStation 5 hesabımın bağlı olduğu cagrıyucell çevrim içi kimlikli hesabımda, benim bilgim ve onayım olmadan 3.600 TL ...tutarında oyun alışverişi yapılmış. Bu işlemde benim kartım değil, başka bir kart kullanılmış olmasına ve satın alıma dair bana herhangi bir e-posta gelmemesine rağmen, işlem sonra...

08.08.2026 tarihinde PlayStation Plus Deluxe aboneliği satın aldım. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 22.09.2026 ta...rihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve 5.560 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ettim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde destek alamadım. PlayStation Türkiye’ni...

PlayStation hesabıma PlayStation App üzerinden giriş yapamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Hesabı daha ...önce açmıştım, ancak bugün yaklaşık 5 dakika önce tekrar girmeye çalıştığımda şifreyi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımına geliyorum. Bu aşamada benden doğum tarihi doğrulaması...

PlayStation Store üzerinden 09.09.2026 tarihinde Metal Gear Solid v Definitive Edition’ı, 19.09.2026 tarihinde ise Kingd...om Come Deliverance oyununu satın aldım. Her iki oyunu da hiçbir şekilde indirmedim, kurmadım veya oynamadım. Buna rağmen PlayStation uygulamasında yer alan otomatik geri ödeme böl...

PlayStation Network hesabım bir süre önce bir arkadaşımla ps5 aile hesabı şeklinde paylaşılıyordu. Arkadaşım konsolunu s...atarken hesap oturumunu kapatmadan ve konsolu deaktive etmeden satmış. Konsolu satın alan kişi de şu anda PSN hesabımdaki oyunları izinsiz şekilde indirip oynamaya devam ediyor. D...

Sony PlayStation Store üzerinden fc 27 oyununu erken erişim için satın aldım, ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesi...ne rağmen hesabımda hâlâ sadece deneme sürümü görünüyor ve oyunun tam sürümünü oynayamıyorum. Bu işlem için 3.600 TL ödeme yaptım, fakat satın aldığım tam erişimi bir türlü kullana...

14.09.2026 tarihinde PSN hesabımdaki ps Plus Extra aboneliği otomatik olarak yenilenmiş ve Akbank Axess kartımdan 5.560 ...TL tutarında çekim yapılmıştır. Aboneliğin otomatik yenileneceğinden haberim yoktu, bu nedenle yenileme tarihinden önce herhangi bir iptal ya da otomatik yenilemeyi kapatma işlemi ...

Dün PlayStation Store üzerinden PlayStation Plus Essential 12 Aylık abonelik satın aldım. İşlem sırasında dalgınlıkla ya...nlış seçim yaparak bu aboneliği onayladım ve satın alma sonrasında hatamı fark ettim. Aboneliği kullanmak gibi bir niyetim yok, tamamen yanlışlıkla alınmış bir işlem söz konusudur....

PlayStation App uygulaması üzerinden haberim ve onayım olmadan 12 aylık Pla...yStation Plus Deluxe üyeliği için kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde Lond...

Dün gece saat 01:00 sularında PlayStation London GB adına kartımdan art arda üç işlem çekildi ve toplamda yaklaşık 2.800... TL tutarında izinsiz harcama yapılmış görünüyor. Hiçbir abonelik başlatmadığım ve herhangi bir satın alma yapmadığım halde bu tutarların tahsil edildiğini banka ekstreme yansıyan ...

Gallipoli – Ottoman Empire Edition oyununu PlayStation Store üzerinden satın aldıktan sonra PlayStation 5 platformunda c...iddi şekilde az oyuncu bulunması nedeniyle neredeyse eşleşme yapılamayacak hale geldiğini gördüm. Genellikle sadece bir iki haritada birkaç oyuncu bulunuyor, bu da oyunun temel man...

PlayStation 4 cihazıma bağlı hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım kilitli durumda ve maile sahip olmama r...ağmen şifreyi bilmediğim için hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme talebi oluşturduğumda ise hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. Spam, gereksiz veya diğer tüm klasörleri defalarca ko...

PlayStation Türkiye hesabımla 06.09.2026 tarihinden beri ps5 üzerinden ps Plus aboneliği satın almaya çalışıyorum. Hesab...ımın bölgesi Türkiye, kullandığım ödeme kartı da Türkiye’ye ait olmasına rağmen her denememde yalnızca “Bir yanlışlık oldu / Bir hata oluştu” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyo...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım “priosusss” adlı PSN hesabım, hiçbir şekilde hakaret veya küfür içeren bir davranışt...a bulunmamama rağmen dün itibarıyla kalıcı olarak banlandı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan oyunlara ve aktif ps Plus aboneliğime erişimim tamamen kesilmiş durumda....

4 Eylül gecesi PlayStation Network hesabım izinsiz olarak ele geçirildi, hesabıma bağlı e-posta adresim iznim dışında de...ğiştirildi ve bu süreçte hesabıma kayıtlı iki farklı kartımdan toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında harcama yapıldı. Şu anda PlayStation hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı geri al...