Satın Aldığım Tam Sürüm Oyun Erişimi Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

Sony PlayStation Store üzerinden fc 27 oyununu erken erişim için satın aldım, ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sadece deneme sürümü görünüyor ve oyunun tam sürümünü oynayamıyorum. Bu işlem için 3.600 TL ödeme yaptım, fakat satın aldığım tam erişimi bir türlü kullanamıyorum.

Satın alma işlemim PlayStation Store üzerinden 787095787349212 numaralı işlem ile, k**************@gmail.com adresine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşti. Sorun devam ettiği için PlayStation destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan destek alamadım, kimseye ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 3.600 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de satın aldığım ürün karşılığında oyunun tam sürüm erişiminin hesabımda aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.