PlayStation Müşteri Hizmetleri

PlayStation Network hesabımın güvenlik sorularını unuttuğum için hesabımı kurtarmaya çalışıyorum. Yaklaşık 4 gündür her ...gün farklı saatlerde PlayStation canlı destek üzerinden yardım almak istiyorum. Ancak her seferinde “Maalesef, bugün ek taleplerinizi karşılayamıyoruz. Lütfen yarın tekrar deneyin....

Uzun yıllardır kullanmadığım PlayStation hesabıma yaklaşık 4–5 yıl sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın süre...siz olarak askıya alındığını gördüm. Ekranda sadece “Bu hesap askıya alındı” uyarısı yer alıyor, herhangi bir hata kodu gösterilmiyor ve bana daha önce bu askıya alma ile ilgili hi...

PlayStation Türkiye üzerinden hesabıma bağlı olan ps Plus aboneliği bugün saat 13.40 civarında, benim onayım ve talebim ...olmadan 4.880 TL olarak çekilmiş. Alımdan sadece yaklaşık 1 saat sonra fark edip, aboneliği istemediğim için iade ve iptal işlemi yapmak istedim. Bu işlem sonrası PlayStation dest...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım Türkiye kayıtlı PSN hesabım üzerinden yaklaşık geçen hafta çarşamba veya perşembeden... bu yana ne oyun satın alabiliyorum ne de cüzdana bakiye yükleyebiliyorum. Ödeme adımında ekranda “Tanımlanamayan bir hata oluştu. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkı...

Sony PlayStation 5 cihazımda PlayStation Store üzerinden 29 Ekim tarihinde satın aldığım Call of Duty Modern Warfare 2 o...yununda campaign modunu çalıştıramıyorum. Oyunu ilk indirdiğim andan itibaren campaign modu hiçbir şekilde açılmıyor. Şu ana kadar oyunu üç kez silip yeniden yükledim ancak sorun ...

PlayStation Store üzerinden PlayStation 5 Pro cihazım için “Darksiders ııı” isimli dijital oyunu 26 Ekim Pazartesi günü ...satın aldım. Oyunu, konsolum kapalı/dinlenme modundayken uzaktan indirme sırasına aldım ancak cihazıma tek bir bayt dahi veri inmeden indirme sırasını tamamen iptal ettim. Oyun hiç...

PlayStation hesabım yaklaşık bir hafta önce çalındı. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı ve hem bağlı e‑posta adresine eri...şimim var hem de hesapta yer alan kullanıcı bilgilerimi, online kimliğimi ve son harcamalarımı biliyorum. Buna rağmen hesabımı geri almak için PlayStation’dan hiçbir şekilde destek...

PlayStation hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı ve Türkiye’den ps5 üzerinden yaklaşık bir haftadır oyun satın alamıyorum. ...playstation.com üzerinden ve konsol üzerinden defalarca denememe rağmen satın alma sırasında sürekli “Bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum ve işl...

PlayStation Store üzerinden Grand Theft Auto vı: Ultimate Edition için 4.999 TL tutarında ön sipariş verdim. Daha sonra ...oyunu satın alımdan vazgeçerek 11 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 11.10.2026 saat 09:52’de PlayStation’dan iademin onaylandığına dair e-posta almama rağmen, üzerinden y...

İkinci el satın aldığım bir ps4 Slim cihaz üzerinden yaşadığım PlayStation Network abonelik sorunu hakkında yazıyorum. C...ihazı satın aldığımda, önceki sahibinin hesabı cihazda açık durumdaydı ve bana satan kişi, hesaptan çıkış yapmamam gerektiğini, aksi halde hesabı bir daha bulamayacağımızı söyledi....

7 Ekim tarihinde PlayStation Store üzerinden efootball 2026 oyunu için üç adet 12.000 coin olmak üzere toplam 36.000 coi...n satın aldım. Bu coinler için toplam 12.897 TL ödemem gerekirken kartımdan 13.368,81 TL tahsil edildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Aynı gün ayrıca 5.560 TL bedelle PlaySta...

PlayStation 5 kullanıcısıyım ve God of War serisinin eski oyunları, özellikle God of War: Ascension ve diğer klasik yapı...mlar hakkında bilgi almak ve talepte bulunmak amacıyla PlayStation Türkiye ekibine ulaşmaya çalıştım. Ancak PlayStation Türkiye’nin e-posta destek adresi olan s******@tr.playstatio...

Sony PlayStation Network hesabım, PlayStation 5 cihazımda Plus üyeliğimi yenilemek isterken karşıma çıkan anlamsız borç ...nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cüzdana para ekleyip ödeme yapmak istediğimde sistemde 11.120 TL borç görünüyor. Bu borcun içinde 5.560 TL tutarında, 03.08.2026 tarihinde gerçek...

PlayStation Store üzerinden yenilenen ea Play üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iade talebim, hiçbir gerçek inceleme y...apılmadan ve yalnızca otomatik cevaplarla “14 günlük iade süresi geçti” denilerek reddedildi. Oysa 05.10.2026 tarihinde çekim yapılmış olup bugün itibarıyla henüz 9. Gün ve yasal s...

Uzun süredir kullandığım PlayStation hesabıma, telefon numaram değiştiği için şu anda erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı ol...an eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için giriş yapamıyorum. Herhangi bir alternatif kurtarma seçeneği de sunulmadığından hesabım tama...

PlayStation 5 cihazımda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık iki gün önce, akşam 22.00 civarınd...a telefonum üzerinden ps App kullanarak ea Play üyeliği satın aldım. Amacım, ea Play kapsamında sunulan fc 27 Ultimate Team deneme sürümünü oynamaktı. Ancak üyeliği almadan önce f...

Temmuz ayında Kutup Antares mağazasından satın aldığımız PlayStation 5 için verilen oyun kolunda, ürünü almamızdan yakla...şık 2 ay sonra tuşlardan birinde tutukluluk problemi başladı. Kol çok fazla kullanılmadığı halde ilgili tuş sürekli basılı kalıyormuş gibi tepki veriyor ve oyun deneyimini tamamen ...

Yaklaşık bir haftadır PlayStation App üzerinden Sony hesabımıza erişemiyoruz. Oğlum bu hesabı açarken doğum tarihini yan...lış yazmış ve şu an ne yazdığını da hatırlamıyoruz. Hesaba girmeye çalıştığımızda “şifremi unuttum” adımlarını izliyoruz ancak sistem mutlaka doğum tarihi doğrulaması istiyor. Hes...

19.09.2026'da PlayStation Store'dan oğlum oyun içi satın alım yapmıştır. Ve ben buna itiraz ettiğimde, oyun için satın a...lımlarda kullanıldığı için iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de "tamam" dedim ama bugün itibarıyla hesabımı askıya aldılar ve benden tekrar aynı parayı ödememi istiyorlar. Bu ş...

03.10.2026 tarihinde PSN hesabıma bağlı ps5 cihazımda yer alan ps Plus Extra aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomat...ik olarak yenilenmiş ve Denizbank kartımdan 5.560 TL tutarında çekim yapılmıştır. Aboneliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle yenileme ta...