PlayStation Hesabına Giriş Yapamıyor Ve 1500 TL Bakiye Kaybı Yaşıyorum

Sony PlayStation 5 cihazımda kullandığım ıd si Eraypro10 adlı hesabıma 2025 yılı içinde tekrar girmek istediğimde, ekranda “Giriş yapmadınız / Giriş Yap” uyarısı ile karşılaştım ve sistem beni oturumdan çıkarmış görünüyordu. Hesabın şifresini çok uzun zaman önce belirlediğim için şu anda hatırlamıyorum, şifre sıfırlama adımlarını uygulamam gerekiyor.

Ancak bu hesaba bağlı olan a*************@gmail.com adresine artık erişimim yok, Gmail hesabım kapandığı için şifremi değiştiremiyorum ve PlayStation hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesap sahibi olarak bildiğim tek kimlik bilgisi adım ve soyadım, o da Eray A****. Hesabımda yaklaşık 1500 TL civarında bakiye bulunuyordu ve şu an o hesaba erişemediğim için bu bakiyeyi de kullanamıyorum.

Sony ’den, hesabımı tekrar kullanabilmem için kimlik doğrulama veya alternatif bir güvenlik adımı sunarak hesabımın açılması, şifremi yenileyebilmem ya da en azından hesapta bulunan bakiyenin mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma aktarılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.