PlayStation Hesabım Çalındı, Destek Maili Gelmedi

PlayStation hesabım 5 Nisan’dan beri çalınmış durumda ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım Swordlion666 olan hesabıma izinsiz giriş yapıldığını fark ettikten sonra, hesabımı geri almak için PlayStation’ın resmi destek sayfasındaki destek alanından defalarca kez iletişime geçtim.

Üç aydır aynı sayfa üzerinden sürekli olarak destek talebi oluşturup yazmama rağmen sorunuma hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Destek tarafı bana mail gönderdiklerini söylüyor ancak tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmıyor, gelen kutumu, spam ve diğer klasörleri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir şey göremiyorum. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de destek sürecinde ilerleyemiyorum.

Çalınan hesabımın kullanıcı adı Swordlion666 olan PlayStation hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak eksiksiz bir şekilde bana iade edilmesini ve iletişim için gönderdiklerini belirttikleri maillerin gerçekten ulaştığının kontrol edilerek, sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.