PlayStation Müşteri Hizmetleri

PlayStation 3 cihazımdaki hesabıma yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Sürekli 80023017 numaralı Network giriş hatası... alıyorum. Kuruluş şifresini alamadığım için hesabıma erişemiyorum, 2 aşamalı güvenlik sorusu bölümünde de doğru cevapları yazmama rağmen sistem cevapları kabul etmiyor. Bu sebeple...

PlayStation Türkiye hesabımda ps Plus bulut kayıtlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 06.07.2026 tarihinde bulutta ...bulunan oyun kaydım, yeni bir kayıtla ezildi ve şu anda kayıtlarımda hiç görünmüyor. Yeni cihazda yanlış senkronizasyon sonucu üzerine yazıldığını düşünüyorum ancak bulut kaydına a...

Sony Store üzerinden PlayStation Deluxe aboneliği satın aldım. Ürün fiyatı ...5.560 TL olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasında kur farkı nedeniyle tut...

11 Mayıs tarihinde bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle PlayStation hesabım çalındı. Bu virüsün ardından PlayStatio...n hesabım da dahil olmak üzere birçok hesabımın şifreleri değiştirildi ve tüm hesaplarıma erişimimi kaybettim. Çalınan PlayStation hesabımda yıllar içerisinde satın aldığım 200’de...

Gmail adresime kayıtlı bir PlayStation Network hesabım var. Bu hesabı yaklaşık 1–2 yıl önce açtım, aktif olarak kullanmı...yordum ama şimdi PlayStation alıp bu hesapla oyun oynamak istiyorum. Ancak hesabıma tekrar girmek istediğimde şifremi kabul etmiyor ve şifre sıfırlama ya da güvenlik adımlarında do...

PlayStation hesabımda hiçbir hakaret, küfür veya aşağılayıcı ifade içermeyen bir mesajım sebep gösterilerek bugün, 26 Ha...ziran itibarıyla iletişim özelliklerim süreli olarak kısıtlandı. Gönderdiğim mesajda yalnızca “ortalama bir insansın” ifadesi yer alıyordu ve bu ifadenin topluluk kurallarını ihlal...

Sony PlayStation hesabımdan satın aldığım efootball pes 2020 oyununu, başka bir oyunu yüklemek için yer açma amacıyla si...ldiğimde ps4 oyun kütüphanemden tamamen kayboldu. Mobil uygulamada oyun hesabımda hâlâ aktif görünmesine rağmen konsoluma indirmeye çalıştığımda izin verilmiyor ve oyuna hiçbir şek...

Sony Eurasia Pazarlama a. Ş. (PlayStation Türkiye) bünyesinde aktif olarak kullandığım PlayStation Plus Deluxe aboneliği...min yenilenmesi sürecinde sistem kaynaklı bir aksaklık yaşamaktayım. 20 Haziran 2026 tarihindeki abonelik yenileme dönemimde, sistem tarafından kredi kartımdan tek bir defa çekim d...

PlayStation Plus üyeliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında kartımdan yıllık ücret çekilmesi nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. TEB bankasına ait kartımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen PlayStation Plus üyeliği için yıllık ücret kesildi. Müşteri hizmetleri ile gör...

Sony PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 1 aydır DNS hatası yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun indirmekte güçlük çekiyorum ...ve bazı çevrimiçi oyunlara girmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer cihazlarda böyle bir problem yokken, yalnızca PS5’te bu durumun ortaya çıkmas...

19.06.2026 tarihinde saat 23.15 civarında PlayStation Store üzerinden Black Desert Mythical Edition yükseltme paketini s...atın aldım. Oyun ücretsiz indirildiği için sadece yükseltme paketini aldım, ancak bu paketi hiç açmadım ve oynamadım. Daha sonra yükseltme paketinin iadesini talep ettiğimde, Play...

PlayStation hesabım “yunusemreeec” hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz olar...ak askıya alındı. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve o zamandan ber...

13.06.2026 tarihinde PlayStation 5 cihazımda, g***************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla daha önce satın aldı...ğım bir oyunu indirmek istedim. Ancak daha önce satın aldığım bu oyun hâlâ ücretli görünüyor ve oyunu indiremiyorum. Bunun üzerine en pahalı paketi de satın aldım, fakat bu paket d...

18.06.2026 tarihinden beri PlayStation 5 üzerinden PlayStation hesabıma doğru şifreyi girmeme rağmen giriş yapamıyorum. ...Şifremi unuttum adımlarını takip ederek defalarca sıfırlama linki istedim ancak şifre sıfırlama maili hesabıma ulaşmıyor. Yaklaşık 20–25 kez sıfırlama bağlantısı talep etmeme rağme...

PlayStation 5 üzerinde oynadığım FC serisinde, FC 26’dan bu yana oyun içi bug ve hatalarla uğraşıyorum. Yaklaşık iki yıl... önce de benzer problemler yaşanıyordu ve şu anda yine aynı sorunların çoğu devam ediyor. Bazen iki günde bir, bazen dört günde bir oyun içi bug’larla karşılaşıyorum ve bu durum oy...

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Evimde 1000 Mbps’lik güçlü bir internet ba...ğlantım olmasına rağmen, cihazımı ister Wi-Fi ile ister kablolu olarak bağlayayım hız testlerinde en fazla 40 Mbps görünüyor. Aynı ağda diğer cihazlarda böyle bir problem yaşamıyor...

Uzun zamandır sahip olduğum PlayStation 4 hesabıma giriş yapamıyorum, giriş için gerekli mail onayı ya da doğrulama mail...i tarafıma ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıla yakındır devam ediyor ve bu süre boyunca hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Sony / PlayStation müşteri hiz...

9 Haziran günü PlayStation Store üzerinden ps5 için Test Drive Solar Crown Gold Edition oyununu 629 TL ödeyerek satın al...dım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen oyun hesabıma hiç düşmedi, kütüphanemde görünmüyor ve bu nedenle oyunu indiremiyorum. Aynı gün PlayStation müşteri hizmetlerini ...

28 Şubat 2026 tarihinde Leko Store üzerinden PlayStation 3 için bir mağaza satın aldım ve bu hizmet için 755 TL ödedim. ...Satın alırken ömür boyu lisans olarak ifade edilen bu mağazayı, cihazıma format attıktan sonra tekrar kurdurmak için kendilerine ulaştım. Bugün WhatsApp üzerinden Leko Store ile g...

11.06.2026 tarihinde PlayStation 5 cihazımızda yaşadığımız bir sorunla ilgi...li yazıyorum. Daha önce büyük oğlum kendi hesabı üzerinden ea sports fc oyu...

PlayStation Türkiye hesabım, bayram öncesi arife gününden bir gün önce öğleden sonra çalındı. Hesabımı PlayStation 5 Sli...m ve VR2 cihazlarımda kullanıyordum. Hesabın kayıtlı e-posta adresi g******************@icloud.com. Hesabımda iki tane kendi kredi kartım, bir tane de arkadaşıma ait kredi kartı ka...